Lettera del consumatore

Le scrivo per avere informazioni a proposito di un fatto che capitatomi recentemente.
In Luglio ho acquistato un hard disc esterno firewire (120 giga) presso Bologna informatica, appunto Bologna. Dopo aver installato il nuovo hard disc vi ho trascritto tutti i miei file video, equivalenti al lavoro di piu' di un anno.
Poco dopo, mentre lavoravo in bach ad un progetto, l`hard disc ha segnalato un errore. ho aspettato ore prima di riavviare, ma quando lo ho fatto il computer mi segnalava l`hard disc come nuovo. detto questo aggiungo il fatto che oltre ad aver perso un anno di lavori, ho trascorso il mese seguente a cercare un metodo per salvare i dati: nulla.
Allora ho riportato il prodotto al venditore, il quale era subito stato messo al corrente degli avvenimenti, e loro hanno ritirato l`hard disc promettendomene uno nuovo. dopo qualche settimana, in attesa di loro segnali, mi sono fatta viva io. Il punto vendita di Bologna informatica era stato chiuso, ma sono comunque riuscita a parlare con un addetto, ed ho da lui scoperto che non mi avrebbero sostituito l`hard disc, ma mi hanno promesso di rendermi l'importo. questo perche' una intera partita di quel genere di prodotti era stata da poco ritirata dal mercato a causa di un difetto di fabbricazione.
A questo punto mi chiedo: nn sarebbe giusto ottenere un risarcimento per tutti quei dati persi, dato che non si e' trattato ne' di un caso ne' di sfortuna, e la responsabilitá di cio' ricade interamente sul produttore?
Sto cercando qualcuno che segua questo caso e che mi aiuti, se Le interessa mi faccia sapere, e provvedero' ad inviarLe informazioni maggiormente dettagliate.
La ringrazio sin da ora per l'attenzione, Sinceramente