Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2003
Gentili Signori, l'estate scorsa io e la mia ragazza abbiamo acquistato al centro turistico studentesco di La Spezia due biglietti ferroviari rit Firenze-Vienna- Praga- Budapest-Vienna -Firenze.
Il cts per un errore ha aggiunto la tratta, inutile, Praga-Vienna.
Le ferrovie non hanno voluto rimborsarci in quanto non rimborsano i biglietti rit e il cts non puo' rimborsarci in quanto i biglietti rimangono alle ferrovie assieme alla pratica col rimborso.
Insomma e' un anno che aspettiamo...
Il cts per un errore ha aggiunto la tratta, inutile, Praga-Vienna.
Le ferrovie non hanno voluto rimborsarci in quanto non rimborsano i biglietti rit e il cts non puo' rimborsarci in quanto i biglietti rimangono alle ferrovie assieme alla pratica col rimborso.
Insomma e' un anno che aspettiamo...
Risposta ADUC
se e' passato un anno, il problema sarebbe proprio chiuso, in quanto sono decorsi i termini per contestare.
Il rimborso sarebbe dovuto avvenire a carico di chi ha sbagliato, ossia del Cts. Ma c'e' un ma: l'accettazione da parte vostra della consegna del biglietto.
La mancata contestazione presuppone accettazione.
La conseguenza e' che -visto il tempo decorso e l'evidenza di cui sopra- contestare adesso sarebbe solo un danno ulteriore.
Il rimborso sarebbe dovuto avvenire a carico di chi ha sbagliato, ossia del Cts. Ma c'e' un ma: l'accettazione da parte vostra della consegna del biglietto.
La mancata contestazione presuppone accettazione.
La conseguenza e' che -visto il tempo decorso e l'evidenza di cui sopra- contestare adesso sarebbe solo un danno ulteriore.
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