Lettera del consumatore

quello che le e' stato detto e' probabilmente relativo alla garanzia specifica sul bene, che e' disciplinata da determinate condizioni che farebbe bene a consultare prima di decidere. L'alternativa, che le consigliamo, e' utilizzare la garanzia di legge sui beni acquistati da soggetti consumatori (quindi se l'acquisto e' avvenuto senza l'emissione di una fattura intestata a una ditta con partita iva). La Legge in questo caso consente di contestare un vizio di produzione entro i 2 anni dall'acquisto. Si presume il vizio originario (non e' necessario dimostrarlo) se si rientra, come nel suo caso, nei 6 mesi dalla data dell'acquisto. Per contestare ha 2 mesi di tempo da quando il difetto si e' manifestato. Se non trova un soddisfacente accordo a livello verbale con il venditore invii (direttamente al venditore stesso) una raccomandata A/R con la quale ingiunge di provvedere alla sostituzione del bene entro 15gg dal ricevimento, minacciando altrimenti le vie legali. Tenga presente che la legge equipara la sostituzione con la riparazione e pertanto sarebbe legittimo, da parte del venditore, proporre quest'ultima, a proprio totale carico ovviamente. In tal caso la sostituzione potrebbe essere ottenuta solo se la riparazione si rivelasse impossibile. Trascorso il termine dato senza esito positivo, si deve andare dal giudice di pace od alla commissione di conciliazione della camera di commercio per risolvere definitivamente il problema. La invitiamo alla lettura, per maggior conoscenza, della scheda pratica dedicata all'argomento presente sul nostro sito all'indirizzo clicca qui