Lettera del consumatore

Gentilissimi, vorrei conoscere con quali mezzi poter procedere per la rescissione di contratto con la TIN. IT per un abbonamento ADSL.
I fatti.
A partire dal 4 settembre 2003 non riesco piu' a collegarmi con la linea ADSL in internet. A tutt'oggi, e dopo ogni telefonata e ne faccio due al giorno, il call center continua a dirmi che a Padova vi sono problemi tecnici sugli impianti, che il tutto dipende dalla Telecom (voi sapete che tin. it del ex gruppo Seat Pagine Gialle e' del gruppo TELECOM tant'e' che ha cambiato ragione sociale chiamandosi Telecom Italia Media! Peggio di cosi'!). Ogni giorno stessa cosa da 10 giorni, mattino e pomeriggio. Il mio abbonamento che ha forma annuale disdicibile 3 mesi prima ha valore da maggio a maggio. Il canone e' pagato con bollettini bimestrali un mese post e un anticipato. Il mese in corso e' gia' stato pagato. Eppure il servizio non c'e' e attraverso il call center (muro di gomma) non si riesce ad avere una stima dei tempi. Ho chiamato piu' volte il 187 della telecom e per loro sono sconosciuto provenendo io da Telecom Italia media.
Il mio lavoro e quella della famiglia ovviamente non dipende strettamente dal servizio ADSL ma ogni volta che ne abbiamo bisogno, ogni giorno direi, la mancanza di collegamento ci penalizza non molto. Di rimborsi non se ne parla al massimo, secondo loro dovrei informare del disservizio e basta. Mi sembra una ingiustizia. Ma tant'e'.
Avrei un bisogno estremo di sapere come procedere ed in ogni caso se per mancato servizio vi sono gli estremi per chiedere la rescissione del contratto e come farlo. Grazie anticipatamente.