Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 settembre 2003
Domanda 18 settembre 2003
Gentile ADUC, come tutte le persone che vi contattano, anche io sono stato vittima di un episodio assai sgradevole.
Vi ho gia' scritto, come consigliatomi da amici e dalla televisione, ma non ho ancora ricevuto una vostra risposta!
Vi Espongo comunque brevemente il fatto accadutomi.
Quest'anno, come la maggior parte delle persone che lavorano, sono andato in vacanza ad Agosto all'isola d'Elba e la nostra sfortuna e' stata quella di trovare un albergo che sembrava piu' un centro di prima accoglienza per extracomunitari, che un Hotel a tre stelle, dove oltre tutto pagavamo la modica cifra di 88 euro a persona, al giorno!!!!!
Il tutto e' comunque stato documentato con delle fotografie, che ho allegato, sia alla raccomandata che ho inviato al Tour operator (Eurotravel), sia alla raccomandata che ho inviato a voi.
Volevo sapere quindi a questo punto, come devo comportarmi.
Inoltre, suppongo che per ottenere la vostra tutela io debba iscrivermi all'ADUC.
Fatemi quindi sapere, le eventuali modalita' da seguire per l'adesione.
Aspetto una vostra cortese (e spero sollecita) risposta.
Grazie 1000.

Risposta ADUC
non abbiamo legali nella sua zona e -in ogni caso- non le consiglieremmo mai di avvalersi di un legale (seppur convenzionato con noi) per un'azione di questo tipo. Cio', in quanto questo tipo di azioni devono la loro snellezza ed economicita' proprio al fatto di poter fare a meno di alcuni degli orpelli procedurali, tra cui anche il legale (in quanto sono azioni che possono essere portate in giudizio personalmente, essendo oltre che di valore limitato, anche di grado di difficolta' estremamente ridotto).
In caso si appoggiasse ad un legale, per questa tipologia di casi, non otterrebbe particolari vantaggi ma rischierebbe in primo luogo di non ottenere il rimborso di tutte le spese sostenute neanche in caso di vittoria, ed in secondo luogo di avere -in caso di perdita- non solo le intere spese del legale a proprio carico, ma anche di essere valutato con maggiore severita' dal giudice, il quale -invece che compensare le spese come di solito fa a chi si presenta da solo- le addebiterebbe senza dubbio una quota delle spese di controparte.
Motivo per cui, se vuole intentare un'azione, puo' rivolgersi direttamente al giudice di pace -forse, e' opportuno che per prima cosa faccia un tentativo di conciliazione.
Poiche' supponiamo che fosse lei la persona che ha telefonato in sede, puo' non tener conto della precedente comunicazione della collega (che effettivamente non era riuscita a reperire la sua lettera) in quanto con la presente si suppone di aver comunque chiarito il dubbio, essendo inutile -in assenza di risposta della controparte- che lei perda ulteriormente tempo: se ha intenzione d'intentare l'azione, e' opportuno vi provveda gia' adesso.
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