Lettera del consumatore

parte sicuramente dall'ascolto del disco: in quanto quello e' il momento in cui lei entra in contatto col numero. Poi, la sua chiamata rimane a disposizione per essere presa dal primo operatore libero.
Quella di interloquire con Sky mediante il numero a pagamento e' una pessima idea: si consiglia di recarsi direttamente presso i negozianti e di contattare Sky -quando servisse contattare proprio lei- solo per raccomandata A/R: la comodita' di risolvere il problema seduti a casa mediante telefono non e' solo fittizia (spesso non si risolve niente) ma sicuramente piu' dispendiosa delle altre, che invece sono molto piu' sicure.
Ma e' giusto che il servizio sia a pagamento, se cosi' vuole la societa', pertanto puo' biasimarla quanto crede ma non puo' contestare.
Per arrivare al suo problema, occorre invii immediatamente -senza alcun ritardo ulteriore- una contestazione formale per raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad inviarle la tessera smart, contestualmente provvedendo al rimborso del periodo non usufruito entro il medesimo termine, dando avviso che in difetto adira' le vie legali, chiedendo il rimborso dei danni causati e l'attivazione del servizio (oppure la risoluzione del contratto, se lo preferisce).