Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2003
Salve ADUC, sono Mario e scrivo da Ancona. Vi scrivo per chiedervi consiglio su un problema che mi trovo ad affrontare in questi giorni: circa 6 mesi fa ho comprato un'auto usata di 3 anni da una concessionaria che mi ha garantito l'auto per 1 anno. Dopo qualche mese mi sono accorto che l'auto aveva problemi di freni, e quindi l'ho portata dal concessionario per farla aggiustare. Il concessionario mi ha detto che c'erano i dischi dei freni deformati e che necessitavano di una "rettifica". Io ho chiesto se non era il caso di cambiarli visto che l'auto aveva percorso gia' piu' di 100.000 km, ma loro mi hanno detto che bastava rettificarli. Adesso, dopo circa 3 mesi, ho l'auto che fa lo stesso difetto di prima. Posso pretendere, ora, la sostituzione dei dischi dei freni, anche perche' io viaggio molto ed ho paura che una nuova rettifica incida sulla sicurezza dell'auto?
Risposta ADUC
salva diversa espressa previsione contrattuale, la garanzia dovrebbe coprire solo i vizi non legati alla normale usura del mezzo in considerazione dell'eta'. Non siamo tecnici e quindi potremmo sbagliare, ma quello che lei indica ci parrebbe proprio un vizio d'usura e come tale non sarebbe coperto dalla garanzia (salva, appunto, l'espressa previsione di cui sopra).
Questo, per dirle che nel momento in cui lei esigera' un intervento, potrebbe esserle opposto il limite della garanzia.
Cio' premesso, per quanto la riguarda lei avanzi la sua richiesta e lasci che eventualmente siano loro a porle obiezioni: invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare l'intervento in quanto il precedente e' stato inadeguato e non risolutivo rispetto alla problematica reale, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Questo, per dirle che nel momento in cui lei esigera' un intervento, potrebbe esserle opposto il limite della garanzia.
Cio' premesso, per quanto la riguarda lei avanzi la sua richiesta e lasci che eventualmente siano loro a porle obiezioni: invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare l'intervento in quanto il precedente e' stato inadeguato e non risolutivo rispetto alla problematica reale, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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