Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2003
Ho acquistato un computer 11 mesi fa. Nonostante le continue riparazioni effettuate sotto garanzia durante il suddetto periodo, ho continuato a riscontrare un problema che mi ha impedito l'utilizzo del prodotto.
I responsabili alla riparazione, nonche' fornitori del prodotto, dopo una interminabile serie di riparazioni con esito negativo, insistono nel tentativo vano di ripararlo.
Essendo a un mese dalla scadenza della garanzia mi sorge il timore che, grazie alla loro incompetenza, mi ritrovi senza computer, senza i soldi per un computer nuovo e con alle spalle un intero anno di mancato esercizio dei servizi da me attesi da tale macchina.
I danni da me subiti sono sia materiali che morali, dovuti al continuo stress, conseguenza dell'improvviso interrompersi delle funzioni principali della macchina.
Spero di essere stato esauriente e aspetto una vostra risposta.
I responsabili alla riparazione, nonche' fornitori del prodotto, dopo una interminabile serie di riparazioni con esito negativo, insistono nel tentativo vano di ripararlo.
Essendo a un mese dalla scadenza della garanzia mi sorge il timore che, grazie alla loro incompetenza, mi ritrovi senza computer, senza i soldi per un computer nuovo e con alle spalle un intero anno di mancato esercizio dei servizi da me attesi da tale macchina.
I danni da me subiti sono sia materiali che morali, dovuti al continuo stress, conseguenza dell'improvviso interrompersi delle funzioni principali della macchina.
Spero di essere stato esauriente e aspetto una vostra risposta.
Risposta ADUC
se il vizio non e' risolvibile, occorrerebbe inviasse una contestazione al rivenditore, a mezzo raccomandata A/R, rilevando come il computer vendutole sia affetto da un vizio originario, intimando di provvedere alla sostituzione dello stesso (stante la non risolvibilita' dei vizi) entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti