Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2003
Cara Aduc, circa una decina di giorni fa ho acquistato in rete un dispositivo elettronico presso uno shop online in USA.
Il venditore ha richiesto il pagamento tramite paypal. com quindi ho fornito i miei dati ed ho pagato l'importo stabilito.
Ad oggi (10gg dal presunto invio) la merce non mi e' ancora pervenuta, e mi chiedo se io sia coperto da un eventuale frode. Mi spiego meglio, Il venditore potrebbe aver deciso di non inviare nulla oppure il pacco potrebbe essere stato "smarrito" prima di giungere a destinazione.
Come potrei comportarmi? Bloccare il pagamento tramite la societa' della carta di credito? Avvisare Paypal. com dell'accaduto?
Vi ringrazio anticipatamente per il vostro consiglio.
Il venditore ha richiesto il pagamento tramite paypal. com quindi ho fornito i miei dati ed ho pagato l'importo stabilito.
Ad oggi (10gg dal presunto invio) la merce non mi e' ancora pervenuta, e mi chiedo se io sia coperto da un eventuale frode. Mi spiego meglio, Il venditore potrebbe aver deciso di non inviare nulla oppure il pacco potrebbe essere stato "smarrito" prima di giungere a destinazione.
Come potrei comportarmi? Bloccare il pagamento tramite la societa' della carta di credito? Avvisare Paypal. com dell'accaduto?
Vi ringrazio anticipatamente per il vostro consiglio.
Risposta ADUC
l'unica tutela vera era di non pagare anticipatamente per carta di credito.
In quanto, effettuare il blocco potrebbe non risolvere il problema, poiche' il pagamento potrebbe comunque finire sul conto.
Agire in Usa, e' comunque complicato, come lei potra' immaginarsi: di conseguenza, l'unica scelta giusta sarebbe di optare per spedizioni in contrassegno.
A questo punto, se crede puo' effettuare una messa in mora e poi citare il venditore in giudizio, ma far valere la sentenza sara' complesso.
In quanto, effettuare il blocco potrebbe non risolvere il problema, poiche' il pagamento potrebbe comunque finire sul conto.
Agire in Usa, e' comunque complicato, come lei potra' immaginarsi: di conseguenza, l'unica scelta giusta sarebbe di optare per spedizioni in contrassegno.
A questo punto, se crede puo' effettuare una messa in mora e poi citare il venditore in giudizio, ma far valere la sentenza sara' complesso.
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