Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2003
Buon giorno Lo scorso natale ho comperato un cellulare a mio padre. Questo cellulare non ha mai funzionato bene, ieri e' ritornato (Per altro in garanzia) dal centro riparazioni, ed era la quinta volta.
Ora mi chiedo visto che hanno gia' detto di aver aggiornato il software 2 volte cambiato tutto il cellulare 3 volte.
Non e' possibile agire in qualche maniera in modo che cambino il modello del cellulare.
Io credo che mio papa abbia utilizzato il cellulare meno del 50% perche il resto del tempo lo passa in riparazione.
Grazie.
Ora mi chiedo visto che hanno gia' detto di aver aggiornato il software 2 volte cambiato tutto il cellulare 3 volte.
Non e' possibile agire in qualche maniera in modo che cambino il modello del cellulare.
Io credo che mio papa abbia utilizzato il cellulare meno del 50% perche il resto del tempo lo passa in riparazione.
Grazie.
Risposta ADUC
sarebbe stato opportuno agire prima, in ogni caso puo' farlo adesso: invii una raccomandata A/R di messa in mora al rivenditore, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la sostituzione del telefono in quanto affetto da un vizio di produzione evidentemente non risolvibile, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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