Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2003
Spettabile Associazione, verso aprile ho acquistato un paio di scarpe, la negoziante me le ha fatte pagare piu' care perche' mi ha dato la scatola sbagliata. Il giorno successivo mi sono dunque presentata al negozio e mi e' stato fatto un buono d'acquisto per tale differenza! E gia' qui non ci siamo visto che non c'e' stato nessun cambio merce ma solo un errore della negoziante.
Oggi sono passata a chiedere i soldi e mi e' stato risposto che e' impossibile per loro restituirli, solo nel caso in cui io acquisto un altro articolo. Ma vero!?!
Secondo me non e' legale.
Intendo farmi ridare i soldi ma al riguardo cosa potete consigliarmi?
Grazie mille per la Vostra attenzione.
Cordiali saluti.
Ilaria
Oggi sono passata a chiedere i soldi e mi e' stato risposto che e' impossibile per loro restituirli, solo nel caso in cui io acquisto un altro articolo. Ma vero!?!
Secondo me non e' legale.
Intendo farmi ridare i soldi ma al riguardo cosa potete consigliarmi?
Grazie mille per la Vostra attenzione.
Cordiali saluti.
Ilaria
Risposta ADUC
il problema e' che doveva contestare subito. A questo punto sono passati molti mesi, la sua versione sara' meno credibile, etc..
Anche perche' in ogni caso il buono e' stato accettato.
Per provare a contestare, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -per un tentativo di conciliazione.
Anche perche' in ogni caso il buono e' stato accettato.
Per provare a contestare, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -per un tentativo di conciliazione.
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