Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2003
Salve, Come molti abbonati alla tv via satellite ho sottoscritto un abbonamento a Sky appena ricevuto il VEDOSKY INFO (precisamente il 25 Luglio). Il call center mi ha assicurato in quella data la visione di tutte le partite di TUTTE LE SQUADRE di serie A e B.
Al 14 Settembre 2003 le cose non stanno piu' cosi', infatti alcune squadre di A e quasi tutte quelle di B giocano sulla piattaforma concorrente GIOCO CALCIO. Una telefonata al call center di Sky in data 14 Settembre 2003 mi riferisce che in effetti i termini del contratto da me acquistato il 25 Luglio 2003 non sono piu' gli stessi alla data di oggi. Se qualcuno e' stato TRUFFATO come me mi dia risposta con la speranza di poter fare qualcosa.
Al 14 Settembre 2003 le cose non stanno piu' cosi', infatti alcune squadre di A e quasi tutte quelle di B giocano sulla piattaforma concorrente GIOCO CALCIO. Una telefonata al call center di Sky in data 14 Settembre 2003 mi riferisce che in effetti i termini del contratto da me acquistato il 25 Luglio 2003 non sono piu' gli stessi alla data di oggi. Se qualcuno e' stato TRUFFATO come me mi dia risposta con la speranza di poter fare qualcosa.
Risposta ADUC
se lei ha un contratto dal quale risulta un certo tipo di pacchetto che poi non le viene fornito, occorre mettere in mora Sky, inviando una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a garantirle la visione di quanto contrattualmente promesso, dando avviso che decorso tale termine riterra' risolto il rapporto per loro inadempienza e, ove necessario, adira' le vie legali, chiedendo il rimborso del danno causato.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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