Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2003
Cara Aduc, sabato pomeriggio 13/9/03 telefono alla ricevitoria lotto (che solitamente accetta giocate telefoniche con ritiro e pagamento al lunedi' successivo delle bollette) e detto alcuni numeri che oltre tutto vengono ripetuti e confermati dall'edicolante. Al termine della telefonata comunico l'importo totale delle mie giocate.
In serata una serie dei numeri giocati esce!! Vinco 550 Euro lorde o almeno penso di vincere.
La domenica (non aspetto il lunedi') passo a ritirare le giocate, e l'edicolante 'candidamente' mi dice che c'e' stato un errore, in poche parole i numeri che sono usciti non sono stati giocati.
Pur ammettendo lo sbaglio non rispondono di questo errore.
E' giusto che sia cosi'?
Io ho continuato a ribadire che se io mi reco personalmente alla ricevitoria ed uscendo non controllo le bollette, lo sbaglio e' il mio, ma se loro accettano giocate telefoniche e non controllano, lo sbaglio e loro.
Attendo un Vs/consiglio.
Cordiali saluti.
In serata una serie dei numeri giocati esce!! Vinco 550 Euro lorde o almeno penso di vincere.
La domenica (non aspetto il lunedi') passo a ritirare le giocate, e l'edicolante 'candidamente' mi dice che c'e' stato un errore, in poche parole i numeri che sono usciti non sono stati giocati.
Pur ammettendo lo sbaglio non rispondono di questo errore.
E' giusto che sia cosi'?
Io ho continuato a ribadire che se io mi reco personalmente alla ricevitoria ed uscendo non controllo le bollette, lo sbaglio e' il mio, ma se loro accettano giocate telefoniche e non controllano, lo sbaglio e loro.
Attendo un Vs/consiglio.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
e' vero: il problema pero' e' poter dimostrare che in questo caso specifico vi sia un disservizio, poiche' se la controparte dovesse negare e' un po' difficile avere una prova del colloquio intercorso e quindi dell'impegno preso nei suoi confronti.
In ogni caso, puo' provare a contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, indicando un termine entro cui provvedere al rimborso del danno causato, decorso il quale adira' le vie legali, provvedendo poi a rivolgersi al giudice di pace, iniziando con un tentativo di conciliazione.
In ogni caso, puo' provare a contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, indicando un termine entro cui provvedere al rimborso del danno causato, decorso il quale adira' le vie legali, provvedendo poi a rivolgersi al giudice di pace, iniziando con un tentativo di conciliazione.
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