Lettera del consumatore

Ho depositato presso il call center numerose richieste di riscontrare personale addetto allo sviluppo della mia pratica.
Il servizio VISA che mi ha contattato per avere conferma dell'ordine ha dato l'autorizzazione all'acquisto da diversi giorni e pertanto il plaffond della mia carta di credito e' impegnato per la somma a Voi nota.
Ho provato tramite Vs. operatore a modificare il pagamento in contanti avendomi preannunciato lungaggini burocratiche per l'acquisto con carta di credito. Ma anche per questa possibilita', peraltro stigmatizzata e sbugiardata, dalla Societa' bancaria non ha sortito effetto.
Ora ad una settimana dall'ordine on line non solo non ho il computer ed ho il plaffon della carta di credito impegnato, nessuno ha la cortesia di spiegare o giustificare quanto sopra....

-----------------------

Egregio Signor xxxx, desideriamo informarLa che, al fine di verificare la titolarita' della Sua carta di credito, abbiamo inoltrato richiesta di verifica di genuinita' all'istituto bancario emittente.
Le comunichiamo pertanto che a breve verra' contattato dal medesimo istituto per la suddetta verifica e che l'evasione dell'ordine da Lei effettuato avverra' previa autorizzazione da parte dei Servizi Interbancari.
Certi di agire in tutela dei Suoi interessi e per la Sua sicurezza Le porgiamo distinti saluti.