Lettera del consumatore

come da lei giustamente rilevato la legge le consente di contestare un vizio di produzione del prodotto entro i 2 anni dall'acquisto. Se tale vizio viene rilevato dopo i primi sei mesi, pero', lo stesso va dimostrato (suggeriamo di fornirsi di un parere, e magari di una dichiarazione di un tecnico, poiche' se la cosa arrivasse davanti ad un giudice di pace potra' essere richiesta una perizia). Per contestare ha 2 mesi di tempo da quando il difetto si e' manifestato, e la sua controparte e' direttamente il venditore. Se non trova un soddisfacente accordo a livello verbale con lui, proceda per iscritto inviando una raccomandata A/R con la quale ingiunge di provvedere alla sostituzione o riparazione (sarebbero a sua scelta, ma la legge le equipara, percio' il venditore puo' indirizzarsi diversamente da quello che lei richiede) entro 15gg dal ricevimento, minacciando altrimenti le vie legali.
Successivamente puo' rivolgersi al giudice di pace od alla commissione di conciliazione della camera di commercio per risolvere il problema. Le consigliamo la seguente scheda pratica da noi preparata sull'argomento clicca qui