Lettera del consumatore

potrebbe contestare facendo riferimento alla garanzia di legge, alternativa a quella specifica offerta dalla casa produttrice, che copre i vizi di produzione per due anni dall'acquisto. Se il vizio di manifesta nei primi sei mesi dall'acquisto non e' necessario provarlo ma si puo' anche solo presumere (sta eventualmente al venditore dimostrare il contrario). Per contestare ha 2 mesi di tempo da quando il difetto si e' manifestato. Se non trova un soddisfacente accordo a livello verbale con il venditore invii (direttamente al venditore stesso) una raccomandata A/R con la quale ingiunge di provvedere alla riparazione od alla sostituzione (la legge le equipara) entro 15gg dal ricevimento, minacciando altrimenti le vie legali. Se sia la riparazione che la sostituzione si rivelassero impossibili, e' possibile chiedere la risoluzione del contratto con relativo rimborso del prezzo. Trascorso il termine senza esito positivo si deve andare dal giudice di pace od alla commissione di conciliazione della camera di commercio per risolvere definitivamente il problema. Tenga presente che se il suo obiettivo fosse la sostituzione od il rimborso, visto il valore della causa, non sara' possibile adire le vie legali presso un giudice di pace (che puo' intervenire per cause fino a 2500 euro) ma dovra' "imbarcarsi" in una causa civile in tribunale.