Lettera del consumatore

deve visionare le condizioni contrattuali. Cio' che infatti puo' contestare sono le inadempienze contrattuali concrete ed evidenti, cioe' i servizi previsti e garantiti in contratto e poi non erogati oppure, appunto, i prezzi non rispettati.
L'eventuale contestazione dovra' avvenire entro 10 gg dal rientro, mediante raccomandata A/R indirizzata al tour operator e p.c. all'agenzia (dipende con chi e' stato sottoscritto il contratto, potrebbe essere direttamente l'agenzia o l'Hotel se la prenotazione l'ha fatta lei senza intermediari), intimando di rimborsare il danno causato entro 15 gg, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.