Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2003
Nel dicembre 2002 ho subito un tamponamento da parte di una vettura il cui proprietario si e' assunto il completo torto.
A distanza di nove mesi scopro che la mia assicurazione mi ha ridotto la classe di merito dalla prima alla terza, giustificando tale azione con il fatto che la pratica e' ancora aperta (ci fu un ferito che chiese i danni alla mia assicurazione, la quale rispose di rivolgersi all'altra assicurazione).
E' corretto tale comportamento?
Come posso "obbligare" la mia compagnia a rimettermi in prima classe, non avendo alcuna colpa nell'incidente?
Grazie.
A distanza di nove mesi scopro che la mia assicurazione mi ha ridotto la classe di merito dalla prima alla terza, giustificando tale azione con il fatto che la pratica e' ancora aperta (ci fu un ferito che chiese i danni alla mia assicurazione, la quale rispose di rivolgersi all'altra assicurazione).
E' corretto tale comportamento?
Come posso "obbligare" la mia compagnia a rimettermi in prima classe, non avendo alcuna colpa nell'incidente?
Grazie.
Risposta ADUC
non e' chiaro per quale motivo sia stato indicato di rivolgersi all'altra assicurazione: questo potrebbe essere interessante per capire l'obiezione postale.
In ogni caso, le consigliamo di provvedere ad inviare una messa in mora per raccomandata A/R, contestando all'agenzia il comportamento tenuto in assenza di elementi, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il ripristino alla classe dovuta entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Provi poi a richiedere -come primo passo- una valutazione in merito all'Isvap (V. Liguria 26, 00187 Rm).
In ogni caso, le consigliamo di provvedere ad inviare una messa in mora per raccomandata A/R, contestando all'agenzia il comportamento tenuto in assenza di elementi, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il ripristino alla classe dovuta entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Provi poi a richiedere -come primo passo- una valutazione in merito all'Isvap (V. Liguria 26, 00187 Rm).
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