Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2000
Il giorno 20 del mese scorso ho fatto una richiesta a WIND, per la migrazione da abbonamento al telefono fisso, a una tariffa denominata UNICOWIND, che consente all'intestatario di 2 ricaricabili WIND e di un abbonamento al telefono fisso Wind, di avere il medesimo credito su tutte e tre le utenze, e di poterle ricaricare con una unica ricarica. Da 6 giorni però WIND mi ha bloccato letteralmente tutte tre le utenze, impedendomi di fatto qualsiasi tipo di telefonata.
Ora vi chiedo: Posso rivalermi in qualche modo contro WIND onde ottenere un rimborso? Che trafila devo compiere?
Ora vi chiedo: Posso rivalermi in qualche modo contro WIND onde ottenere un rimborso? Che trafila devo compiere?
Risposta ADUC
Deve iniziare tramite raccomandata A/R, effettuando la contestazione e dettando un termine entro il quale provvedere a rimborsarla del danno subito, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali. Cosa che a quel punto dovra' fare: davanti al giudice di pace.
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