Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2000
Salve vorrei chiedervi un informazione: io ho un contratto telefonico con linea isdn da quasi un anno e' normale che ora nella bolletta di questo mese la telecom mi metta un anticipo conversazioni di 500.000 lire? ???????
Risposta ADUC
Probabilmente cio' le succede perche' non ha il domicilio bancario della bolletta, e la Telecom -rispetto ai consumi che lei mediamente ha su quella linea- chiede un margine di sicurezza sull'ultima bolletta, in modo che, se dovesse cessare il contratto per morosita', non si ritrovera' con l'ultima bolletta non pagata.
Verifichi se i fatti sono cosi'. Altrimenti chieda il rimborso, prima per via pacifica (attraverso i loro abituali canali), poi con raccomandata A/R e minacce di vie legali in caso di inadempienza.
Verifichi se i fatti sono cosi'. Altrimenti chieda il rimborso, prima per via pacifica (attraverso i loro abituali canali), poi con raccomandata A/R e minacce di vie legali in caso di inadempienza.
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