Lettera del consumatore

Ho un'attivita' commerciale in Roma dove l'ENEL fornisce la corrente per una potenza di 15 Kw. Da sempre non sono riusciti a risolvere il nostro problema che accendendo il condizionatore e altre luci il contatore scatta ( premessa- e' stato installato un contatore di nuova generazione che pu'o essere controllato dalla centrale, come riferito dai tecnici che lo hanno installato ). Inoltre i tecnici stessi hanno constatato che il contatore scatta a 13 Kw ma non hanno voluto lasciare la documentazione dell'intervento. in che modo posso operare per risolvere la situazione ? inoltre se risultasse che l'enel non fornisce la potenza che dovrebbe fornire posso richiedere un risarcimento ? grazie.