Lettera del consumatore

Buongiorno, nel mese di maggio sono stato vittima di un incidente stradale. Purtroppo dalla constatazione amichevole non e' risultata chiara la mia innocenza. Ho presentato richiesta di risarcimento danni (raccomandata con ricevuta di ritorno) e la compagnia di assicurazione della controparte ha aspettato per ben due mesi prima di farmi contattare dal loro perito. Ad oggi sono venuto a conoscenza del fatto che mi e' stata spedita in data 3 settembre la comunicazione del fatto che ci sono problemi nella liquidazione in quanto non sono certe le responsabilita' del sinistro. Per quanto riguarda questo lato della vicenda sto contattando la controparte per ottenere una dichiarazione di colpevolezza (per fortuna e' una persona disponibile), ma vorrei sapere se e' perseguibile in termini legali il ritardo nelle risposte della compagnia d'assicurazione. Innanzitutto mi ha causato notevoli disagi in quanto l'automobile mi e' necessaria per recarmi al lavoro e ho dovuto farla riparare prima del tardivo intervento del perito, poi ho anticipato una somma che probabilmente non avrei speso (avrei evitato di far riparare l'automobile) nel caso in cui avessi saputo dei vari problemi nella liquidazione.
Grazie per la cordiale attenzione, distinti saluti