Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2000
Egregi signori,
Vi porgo il mio quesito.
Avevo una stupenda giacca di pelle lucida color miele (marrone chiaro leggermente tendente al rosso).
L'ho portata in tintoria non perché fosse in cattive condizioni ma solo perché prima di metterla via per la stagione calda volevo che fosse ingrassata nei punti secchi come le giunture delle braccia, etc.
Sono andato a ritirare la giacca e me l'hanno resa di colore marrone scuro ed opaca tipo montone slavato. Ho protestato e dopo molte discussioni hanno accettato di rifarmela a spese loro. Da premettere che avevo pagato 60,000 lire anticipatamente.
Ho numerose foto che documentino il colore e lo stato della giacca prima di approdare in tintoria.
Vorrei sapere da voi cosa posso fare nell'ipotesi, molto probabile, che la giacca sia difforme all'originale anche al secondo ritiro.
Vi porgo il mio quesito.
Avevo una stupenda giacca di pelle lucida color miele (marrone chiaro leggermente tendente al rosso).
L'ho portata in tintoria non perché fosse in cattive condizioni ma solo perché prima di metterla via per la stagione calda volevo che fosse ingrassata nei punti secchi come le giunture delle braccia, etc.
Sono andato a ritirare la giacca e me l'hanno resa di colore marrone scuro ed opaca tipo montone slavato. Ho protestato e dopo molte discussioni hanno accettato di rifarmela a spese loro. Da premettere che avevo pagato 60,000 lire anticipatamente.
Ho numerose foto che documentino il colore e lo stato della giacca prima di approdare in tintoria.
Vorrei sapere da voi cosa posso fare nell'ipotesi, molto probabile, che la giacca sia difforme all'originale anche al secondo ritiro.
Risposta ADUC
Se la giacca dovesse presentare lo stesso difetto nella colorazione o addirittura qualche difetto in piu', invii una raccomandata con ricevuta di ritorno alla tintoria, contestando il fatto e specificando che nel caso in cui il difetto non sia stato sanato al momento del ritiro -che dovra' esserle comunicato entro 15 giorni- si vedra' costretto ad adire le vie legali, richiedendo rimborso del danno e anticipo versato.
Potra' rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio. In seguito, eventualmente, al giudice di pace.
Potra' rivolgersi alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio. In seguito, eventualmente, al giudice di pace.
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