Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 settembre 2003
La scorsa settimana sono andata con degli amici in un ristorante di Milano. Alla fine della cena ci e' stata presentato il conto di circa 124 euro.
Dopo essere uscita dal locale mi sono accorta, che il proprietario aveva aggiunto 4.5 euro al totale del conto perche' probabilmente avevo pagato con carta di credito.
E' legale? Il ristoratore non doveva almeno avvisarmi di questa percentuale aggiuntiva. E' il caso di far presente alla banca e al circuito VISA che questo negozio applica una percentuale in piu' a chi effettua il pagamento con carta di credito?
Grazie e saluti Cristina
Dopo essere uscita dal locale mi sono accorta, che il proprietario aveva aggiunto 4.5 euro al totale del conto perche' probabilmente avevo pagato con carta di credito.
E' legale? Il ristoratore non doveva almeno avvisarmi di questa percentuale aggiuntiva. E' il caso di far presente alla banca e al circuito VISA che questo negozio applica una percentuale in piu' a chi effettua il pagamento con carta di credito?
Grazie e saluti Cristina
Risposta ADUC
sicuramente doveva avvisare in modo esplicito. Se si specifica che i costi per l'addebito con carta vengono messi a carico del cliente, e' un fatto. Altrimenti, il comportamento, nei modi adottati, e' sicuramente censurabile (questo, lo verifichi nel locale, controllando gli avvisi).
Puo' sicuramente segnalarlo alla Visa, in quanto potrebbero essere stati violati degli accordi contrattuali interni.
Puo' sicuramente segnalarlo alla Visa, in quanto potrebbero essere stati violati degli accordi contrattuali interni.
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