Lettera del consumatore

La presente per richiedervi la seguente informazione: a dicembre 2002 mi sono rivolto alla tim essendo io stesso in possesso di nr.
telefonico carta ricaricabile per ottenere il traffico telefonico del periodo 01/09/02 al 01/11/02, dopo aver parlato con i diversi operatori mi e' stato riferito che c'era la possibilita' di visualizzarlo tramite internet ma con visibilita' di un solo mese precedente la richiesta, cosa che ho fatto, ma avendo necessita' dei mesi indicati, a gennaio mi sono rivolta ancora al nr. verde e la risposta e' stata che al momento non avevano la possibilita' di accedere agli archivi ma di riprovare tra un paio di mesi. Ho fatto quanto indicato e ad aprile ho spedito una lettera di richiesta, poi un loro modulo prestampato con annessi i miei dati, ad oggi nessuna risposta.
Ieri li ho ricontattati e mi hanno detto che per loro non e' possibile avere la disponibilita' dell'elenco delle mie telefonate. Mi chiedo se per legge e' obbligatorio che questo gestore mi possa fornire questi dati, inoltre non e' possibile che io abbia dovuto aspettare cosi' a lungo per avere una tale risposta telefonica e non da loro evasa per iscritto.
Come posso fare per ottenere tali dati?
Vi ringrazio per la vostra disponibilita' e cortesia.