Lettera del consumatore

Cara Aduc, In occasione delle vacanze mi e' capitato di prendere una nave della compagnia Adriatica in servizio da Ancona a Spalato. La nave e' salpata dal porto di Ancona con circa 3 ore di ritardo rispetto all'orario previsto. Dopo aver protestato per il disservizio mi veniva detto che era stato annunciato per altoparlante il ritardo dovuto a motivi tecnici. Alla mia richiesta di precisazione ("quali motivi tecnici? ") mi veniva risposto che non erano tenuti a precisarlo e che era previsto dal contratto di viaggio (in realta' il contratto di viaggio erano le poche righe contenute nel depliant illustrativo) il ritardo per tali motivi. Solo dopo ulteriori lamentele da parte mia, e allo scopo di tutelarmi, mi veniva rilasciata a fine viaggio una lettera della compagnia che attestava il ritardo. La mia domanda e' se posso chiedere il rimborso del titolo di viaggio per un disservizio del genere.
Grazie.