Lettera del consumatore

Gentile redazione, scrivo per chiedere un consiglio in merito ad un problema legato alle tariffe telefoniche. Ecco i fatti.
Nel mese di luglio ricevo una lettera della Telecom che mi informa che, a seguito di comunicazione da parte di Wind ho attivato la preselezione automatica Wind.
In realta' io non ho mai richiesto alcuna preselezione. Ho informato immediatamente la Wind che, tramite operatore mi ha confermato che non risultava alcuna mia richiesta e che quindi mi sarebbe stata disabilitata la preselezione. Il problema sta nel fatto che io avevo scelto con Telecom il piano tariffario Hallo sempre che mi permetteva di effettuare chiamate interurbane di qualunque durata al prezzo di uno scatto. Per tale servizio ho pagato il sovrapprezzo telecom. Nel mese di luglio in cui, a mia insaputa, le telefonate venivano automaticamente trasferite su Wind ho percio' pagato una tariffa piu' alta a Wind e contemporaneamente pagato Telecom per un servizio di cui non ho usufruito. Mi e' quindi arrivata una bolletta Wind di 50 Euro che, sinceramente, ritengo una appropriazione indebita. Come mi consigliate di agire? Come e' possibile tutelarsi di fronte a queste situazioni che lo stesso operatore Wind mi ha dichiarato si verificano molto spesso?
Spero possiate darmi un consiglio in merito e, nel ringraziare per l'attenzione, porgo i migliori saluti.