Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 settembre 2003
Domanda 10 settembre 2003
Cara aduc, ho letto con molto interesse le domande e le risposte riguardanti il problema dei fantomatici numeri 70X e delle relative smisurate bollette telefoniche che vengono generate.
Trovo che l'impostazione data dalle vostre risposte sia giusta ed utilissima per le "vittime".
Come consulente informatico ho avuto moltissimo a che fare con queste problematiche: clienti, amici e parenti mi hanno chiamato spesso, troppo spesso direi, per "ripulire" i loro pc.
Da questa esperienza ho potuto constatare che tutti coloro che hanno ricevuto le bollette "anomale" avevano effettivamente, piu' o meno consapevolmente, attivato il servizio.
Ovviamente non ho dati statistici reali sul fenomeno ma ritengo che le "intrusioni esterne" sulla linea non siano affatto la norma tutt'altro.
Il problema credo risieda nel fatto che, come in mille altri casi, i consumatori accettino e firmino con troppa allegria contratti ed impegni senza comprendere il reale valore di semplici operazioni quali cliccare su un "accetto" o firmare fogli poco comprensibili.
Nel caso possiate aver bisogno e lo desideriate sono disponibile a collaborare con voi su quesiti di natura tecnico-informatica.
Un saluto ed un augurio di buon lavoro.

Risposta ADUC
la ringraziamo sicuramente per la sua disponibilita'.
Certo, quello che fa presente lei, e' sicuramente un rischio effettivo.
In ogni caso, poiche' le immissioni di linea ci sono anche a carico di chi non abbia in realta' alcuna linea Internet, il problema puo' essere affrontato in piu' modi.
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