Lettera del consumatore

Cara Aduc, da poco piu' di un anno ho acquistato una casa, una villetta a schiera. E' la centrale di cinque. Da subito ho avuto questi problemi: i balconi di ferro si sono arrugginiti, ci sono delle crepe in casa, la canna del camino non tira. Ho chiamato il costruttore, inviandogli una richiesta formale scritta, quattro mesi fa e mi ha assicurato che avrebbe provveduto. Non lo ha ancora fatto, che posso fare? Per quanto riguarda il camino poi, la canna e' posizionata piu' in basso del tetto della mansarda, per cui quando c'e' vento il fumo torna dentro. Il costruttore da la colpa al camino ma poiche' il problema si presenta in tutte e cinque le villette e ognuno di noi ha un camino diverso, e' chiaro che il problema e' la canna. Ho poi scoperto che sia il camino che la caldaia del riscaldamento utilizzano la stessa canna. E' giusto?
Attendo notizie, grazie.
Marianna