Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2000
Se nella garanzia di un monitor 17 viene specificato che questo verra' sostituito, (in caso di guasto) con uno del servizio sostituzioni normalmente entro 48 ore, e' lecito che questo non avvenga e si debba lottare per farselo riparare?
Risposta ADUC
La domanda e' pleonastica: ovviamente non e' lecito, ma cio' non toglie che si possa verificare.
La domanda giusta e': cosa fare adesso?
Se questo e' stabilito da contratto e se si tratta di un vizio di produzione, invii una raccomandata con ricevuta di ritorno al negozio dove ha acquistato la merce ingiungendo di provvedere entro 15 giorni alla sostituzione -cosi' come previsto dal loro contratto. Specifichi che altrimenti fara' causa per inadempienza.
La domanda giusta e': cosa fare adesso?
Se questo e' stabilito da contratto e se si tratta di un vizio di produzione, invii una raccomandata con ricevuta di ritorno al negozio dove ha acquistato la merce ingiungendo di provvedere entro 15 giorni alla sostituzione -cosi' come previsto dal loro contratto. Specifichi che altrimenti fara' causa per inadempienza.
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