Lettera del consumatore

Buongiorno, sono veramente disperata, non so cosa fare, a chi rivolgermi. Ho acquistato una vettura nuova, un Citroen C3, ritirata il 14 Gennaio 03, in questi 8 mesi tra poco sara' la 5° volta che lascio la macchina in officina, l' ultima volta l' hanno trattenuta per piu' di 10 giorni. Il mio problema? La vettura spesso non parte, mi e' stato detto che forse era la pompa, dopo, che forse era un file d' accensione che non riconosceva la chiave, l' ultima volta mi hanno detto e documentato sulla bolla, che hanno cambiato tutte la parti che potrebbero causare il problema. Di fatto? Il problema esiste ancora!!!! Ho chiesto che mi sostituissero la vettura, mi hanno guardata come un' extra terrestre. Ma, quando hanno preso l' assegno con l' intera cifra, non ero un' extra terrestre. La garanzia della macchina in cosa consiste? Scaduta la garanzia dovro' pagare l' officina x i lavori? In 8 mesi sono 5 volte che trattengono la mia macchina, anche per decine di giorni. Io perche' ho acquistato una macchina nuova? Ho diritto alla sostituzione della vettura? Perche' alcuni legali ritengono una causa persa, un' azione contro la Citroen? Per favore aiutatemi a risolvere questo dilemma. Un cordiale saluto e spero di avere notizie al piu' presto. Grazie Grazie per l' attenzione che vorrete darmi.