Lettera del consumatore

Nel mese di giugno ho alloggiato per 2 settimane per motivi di lavoro all'hotel Pizzalto di Roccaraso. La prima di queste due settimane ho utilizzato la linea telefonica per connettermi a internet attraverso numeri a tariffa urbana. Stimando il numero di telefonate ed il tempo di connessione, ritengo che il costo delle stesse non avrebbe dovuto superare i 6-7 euro, mentre il costo della bolletta e' stato di circa 33 euro. Alla mia richiesta di spiegazioni mi e' stato detto che il prezzo elevato era dovuto anche al ricarico effettuato dall'hotel sul prezzo delle telefonate. Considerato che l'hotel non forniva alcuna indicazione circa l'esistenza di un sovrapprezzo, vorrei sapere se ci sono margini per una richiesta di risarcimento o per l'applicazione di una multa a carico dell'hotel.