Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2003
Cara ADUC, ho scaricato dalla vostra banca dati il modulo la richiesta di distacco della direttrice numerica 70X.
Ho provveduto ad adattare detto modulo di richiesta alla mia situazione: ho ricevuto un addebito in bolletta inerente al numero 00800X "servizio Globalstar" alla voce telefoni satellitari.
Sembra che detto addebito sia scaturito in concomitanza di una connessione internet.
cosa consigliate di fare?
Ho gia' inviato il fax di reclamo.
Ho preparato una lettera raccomandata, modificando il modulo sopracitato.
Consigliate di utilizzarlo anche per questo caso?
Distinti saluti
Ho provveduto ad adattare detto modulo di richiesta alla mia situazione: ho ricevuto un addebito in bolletta inerente al numero 00800X "servizio Globalstar" alla voce telefoni satellitari.
Sembra che detto addebito sia scaturito in concomitanza di una connessione internet.
cosa consigliate di fare?
Ho gia' inviato il fax di reclamo.
Ho preparato una lettera raccomandata, modificando il modulo sopracitato.
Consigliate di utilizzarlo anche per questo caso?
Distinti saluti
Risposta ADUC
puo' utilizzare lo stesso modulo (quindi contestare sulla stessa base) e chiedere anche il distacco delle direttrici numeriche. Questo perche' si presume che si tratti di intromissioni esterne sulla linea, visto che avvengono in concomitanza a connessioni internet.
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