Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2003
Salve, Vorrei sapere se sono obbligato a pagare l'anticipo di conversazione richiestomi da Telecom.
Premetto che sono abbonato ad Infostrada ed ho immediatamente richiesto (ed attivato) la preselezione. Non ho mai utilizzato Telecom per telefonate (la linea e' stata allacciata a gennaio 2003).
Inoltre, pur essendo obbligato ad usufruire della connessione telecom (non posso attivare 'CanoneZero' di Infostrada), ho recentemente richiesto l'attivazione un profilo tariffario che mi svincola dal pagare a Telecom la linea telefonica, che viene pagata ad Infostrada e da questi, (presumo) girata a Telecom.
In condizioni "normali" mi sarei limitato a pagare l'anticipo e ad richiederne la restituzione in seguito, ma ho notato dai messaggi di altri consumatori come alla Telecom siano solerti a richiedere ma non altrettanto a restituire....
Grazie per l'aiuto.
Premetto che sono abbonato ad Infostrada ed ho immediatamente richiesto (ed attivato) la preselezione. Non ho mai utilizzato Telecom per telefonate (la linea e' stata allacciata a gennaio 2003).
Inoltre, pur essendo obbligato ad usufruire della connessione telecom (non posso attivare 'CanoneZero' di Infostrada), ho recentemente richiesto l'attivazione un profilo tariffario che mi svincola dal pagare a Telecom la linea telefonica, che viene pagata ad Infostrada e da questi, (presumo) girata a Telecom.
In condizioni "normali" mi sarei limitato a pagare l'anticipo e ad richiederne la restituzione in seguito, ma ho notato dai messaggi di altri consumatori come alla Telecom siano solerti a richiedere ma non altrettanto a restituire....
Grazie per l'aiuto.
Risposta ADUC
domiciliando le fatture in banca od alla posta e quindi optando per tale forma di pagamento, avrebbe potuto evitare la domiciliazione. Non avendolo scelto prima, adesso dovrebbe effettuare il pagamento e poi -richiesta la variazione di pagamento- richiedere il rimborso.
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