Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2003
Buonasera, sono a richiedere la consulenza relativa all'acquisto in leasing di un'autovettura che e' stata acquistata un anno e mezzo fa.
La stessa ha avuto problemi alla centralina sin dall'inizio e per parecchie volte, anzi troppe, mi sono rivolta al concessionario che, essendo in garanzia, ha sempre sostituito i pezzi e cercato di sistemarla.
A tutt'oggi pero', io non mi sento sicuro di affrontare nessun lungo percorso e faccio presente che la utilizzo tantissimo per spostamenti di lavoro, perche' in qualsiasi momento mi puo' lasciare a piedi!
Inoltre ogni volta che la devo portare dal concessionario, perdo del tempo.... prezioso e anche se mi danno l'auto di cortesia non sono assolutamente soddisfatto dell'acquisto fatto.
La Societa' di Leasing mi da' carta bianca per agire come meglio credo.
Sono a richiedere se esiste una tutela in questi casi, trattandosi di un prodotto nuovo ma "nato male", che mi consenta di restituire quell'auto che mi sta portando all'esaurimento facendola sostituire con un'altra.
Vi ringrazio per la risposta che ricevero'.
Cordialmente.
La stessa ha avuto problemi alla centralina sin dall'inizio e per parecchie volte, anzi troppe, mi sono rivolta al concessionario che, essendo in garanzia, ha sempre sostituito i pezzi e cercato di sistemarla.
A tutt'oggi pero', io non mi sento sicuro di affrontare nessun lungo percorso e faccio presente che la utilizzo tantissimo per spostamenti di lavoro, perche' in qualsiasi momento mi puo' lasciare a piedi!
Inoltre ogni volta che la devo portare dal concessionario, perdo del tempo.... prezioso e anche se mi danno l'auto di cortesia non sono assolutamente soddisfatto dell'acquisto fatto.
La Societa' di Leasing mi da' carta bianca per agire come meglio credo.
Sono a richiedere se esiste una tutela in questi casi, trattandosi di un prodotto nuovo ma "nato male", che mi consenta di restituire quell'auto che mi sta portando all'esaurimento facendola sostituire con un'altra.
Vi ringrazio per la risposta che ricevero'.
Cordialmente.
Risposta ADUC
dipende da cio' che riusciranno a rilevare i periti cui affidera' il mezzo. In caso vi fosse la possibilita' di rilevare che il vizio, per sua natura, non e' agevolmente risolvibile, puo' valere la pena d'intentare una causa. Altrimenti, puo' essere piu' saggio cercare di ottenere una riparazione definitiva, rilevato il malfunzionamento concreto.
Si suggerirebbe d'iniziare quindi con una valutazione tecnica, per decidere i passi successivi.
Si suggerirebbe d'iniziare quindi con una valutazione tecnica, per decidere i passi successivi.
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