Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2003
Scrivo per un consiglio e vi ringrazio anticipatamente.
Ho ristrutturato casa da circa 1 anno. Ho fatto ex novo l'impianto idraulico, di condizionamento e termico. Molti dei lavori non sono stati eseguiti adeguatamente (ad es. condizionatori che gocciolano, box doccia che non scarica bene e con pannelli di chiusura poco scorrevoli, termosifoni di portata inadeguata per il volume delle stanze, e cosi' via).
Nel mese di gennaio 2003 l'impresa idraulica che ha eseguito i lavori mi ha rilasciato un certificato di collaudo dei lavori effettuati.
Dopo breve tempo ho contestato via fax tale collaudo e successivamente ho richiamato l'impresa per eseguire e completare i lavori. Richieste disattese...
Ho inviato ulteriore fax comunicando che mi sarei rivolto ad altri per i lavori addebitando loro le spese. Per risposta mi e' stato detto che non hanno potuto completare i lavori per la mia indisponibilita' durante il periodo estivo (cosa non vera) ed inoltre ad esempio che i condizionatori gocciolano perche' i muratori hanno spostato i tubi di drenaggio della condensa durante la chiusura delle tracce murarie (quindi addebitano colpe ad altri).
Poiche' non voglio piu' avere a che fare con questa impresa, sono pronto a rivolgermi ad un legale:
1) che possibilita' ho di avere riconosciute le mie ragioni?
2) potete consigliarmi quale strategia usare?
3) posso denunciare l'accaduto alla camera di commercio?
4) conviene avere dei preventivi di altre ditte dei guai combinati?
Grazie per tutti i consigli che vorrete elargirmi Cordiali saluti
Ho ristrutturato casa da circa 1 anno. Ho fatto ex novo l'impianto idraulico, di condizionamento e termico. Molti dei lavori non sono stati eseguiti adeguatamente (ad es. condizionatori che gocciolano, box doccia che non scarica bene e con pannelli di chiusura poco scorrevoli, termosifoni di portata inadeguata per il volume delle stanze, e cosi' via).
Nel mese di gennaio 2003 l'impresa idraulica che ha eseguito i lavori mi ha rilasciato un certificato di collaudo dei lavori effettuati.
Dopo breve tempo ho contestato via fax tale collaudo e successivamente ho richiamato l'impresa per eseguire e completare i lavori. Richieste disattese...
Ho inviato ulteriore fax comunicando che mi sarei rivolto ad altri per i lavori addebitando loro le spese. Per risposta mi e' stato detto che non hanno potuto completare i lavori per la mia indisponibilita' durante il periodo estivo (cosa non vera) ed inoltre ad esempio che i condizionatori gocciolano perche' i muratori hanno spostato i tubi di drenaggio della condensa durante la chiusura delle tracce murarie (quindi addebitano colpe ad altri).
Poiche' non voglio piu' avere a che fare con questa impresa, sono pronto a rivolgermi ad un legale:
1) che possibilita' ho di avere riconosciute le mie ragioni?
2) potete consigliarmi quale strategia usare?
3) posso denunciare l'accaduto alla camera di commercio?
4) conviene avere dei preventivi di altre ditte dei guai combinati?
Grazie per tutti i consigli che vorrete elargirmi Cordiali saluti
Risposta ADUC
e' per raccomandata A/R che deve contestare, non per fax. Ed in ogni caso, se potesse anche gia' documentare con perizia i vizi (a meno che non siano cosi' evidenti da non renderlo necessario) sarebbe sicuramente meglio.
La possibilita' di vedersi riconosciuta la ragione, dipende dalla validita' delle prove addotte e dall'evidenza dei vizi.
Detti -nella summenzionata raccomandata A/R- un termine entro cui provvedere alla correzione definitiva degli interventi, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Puo' effettuare la segnalazione alla Camera di Commercio.
La possibilita' di vedersi riconosciuta la ragione, dipende dalla validita' delle prove addotte e dall'evidenza dei vizi.
Detti -nella summenzionata raccomandata A/R- un termine entro cui provvedere alla correzione definitiva degli interventi, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Puo' effettuare la segnalazione alla Camera di Commercio.
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