Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei un consiglio.
Il 9 agosto ho attivato il servizio free-roming di omnitel, col quale la omnitel si impegnava a risarcire entro il mese successivo le mie telefonate dall'estero verso l'Italia. Dopo aver fatto molte telefonate dalla Spagna (dove mi trovavo in vacanza) ho scaricato la mia scheda, ho quindi chiesto ad un amico in Italia di fare una ricarica al mio numero, visto che non mi veniva accreditata la cifra che il mio amico diceva di aver pagato ho telefonato al 190 della omnitel col telefono di un mio compagno di vacanze. Mi sono sentito per piu' volte la musichetta dello slogan e poi, dopo molto ho avuto la fortuna di parlare con un'operatrice, la quale mi ha spiegato vari espedienti per ricevere la ricarica e mi diceva che anche dall'estero la chiamata era gratuita. La cosa ancora non dava i suoi frutti quindi ho dovuto chiamare piu' volte (sicuro di usare un servizio che non pagavo), dopo diversi minuti sulla scheda del mio amico sono stati sottratti circa 9 euro. La cosa mi ha fatto insospettire e quindi ho fatto l'ennesima telefonata al 190, stessa musichetta e altri minuti di attesa, una volta ottenuta la linea con l'operatrice ho chiesto chiarimenti in merito alla spesa che abbiamo trovato sulla scheda per le telefonate al 190. La risposta a questa domanda e' stata: "lei paga la telefonata al 190 se non usa un operatore partner vodafone". Ho quindi chiesto se il servizio free-roming avesse lo stesso vincolo e... con mia grande sorpresa la risposta e' stata "SI".
Ora io vorrei da voi un aiuto in quanto mi sento truffato dalla Omnitel che non ha scritto sulle schede servizi che il free-roming e il 190 sono servizi abilitati solo con partener vodafone e tanto meno ha informato i suoi rivenditori visto che sono andato anche al negozio dove ho comprato la scheda e la commessa ha dichiarato che non conosceva questo vincolo. Come mi dovrei sentire ora, dopo aver speso circa 70 euro di telefonate convinto che mi sarebbero state risarcite?
Cosa mi consigliate di fare?