Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2003
Ho acquistato una lavabiancheria Whirlpool mod. AWT8105/2 il 19/12/2002 presso la SME di Portogruaro (VE).
Ai primi di marzo 2003, a causa di un cuscinetto rumoroso, e' stato sostituito il motore in garanzia.
In questi giorni e' "impazzita" la scheda elettronica.
Posso chiedere che mi venga ritirata la macchina perche' difettosa, sostituendola ovviamente con un'altra uguale?
Distinti saluti.
Ai primi di marzo 2003, a causa di un cuscinetto rumoroso, e' stato sostituito il motore in garanzia.
In questi giorni e' "impazzita" la scheda elettronica.
Posso chiedere che mi venga ritirata la macchina perche' difettosa, sostituendola ovviamente con un'altra uguale?
Distinti saluti.
Risposta ADUC
e' un po' complesso. In ogni caso, puo' sicuramente contestare il malfunzionamento: solo che sarebbe opportuno (se vuole provare ad evitare un contenzioso) prima contestare il difetto di produzione -che come tale andrebbe dimostrato- intimando che si provveda alla riparazione entro un termine, decorso il quale si riserva di adire le vie legali e richiedere il rimborso del danno subito, oppure richiedera' la sostituzione della lavatrice medesima.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
Altrimenti, se vuole avvalersi della garanzia contrattuale dei centri assistenza, verifichi quali siano le condizioni e quindi se sia o meno ipotizzabile richiedere la sostituzione.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
Altrimenti, se vuole avvalersi della garanzia contrattuale dei centri assistenza, verifichi quali siano le condizioni e quindi se sia o meno ipotizzabile richiedere la sostituzione.
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