Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, sono un abbonato al gestore ex Tele+ ora Sky. La nuova piattaforma ha stilato nuovi pacchetti di abbonamento con la possibilita' di risparmiare 2 euro al mese sul prezzo di listino per pagamenti con addebito in conto o carta di credito. Sky ha messo altresi' a disposizione un numero verde per effettuare la conversione del vecchio pacchetto. Ho provveduto a chiamare tale numero ed ho effettuato regolarmente il cambio; il problema e' che arrivati alla parte relativa al cambio del pagamento, la linea cade inesorabilmente. Ho provato anche a contattare Sky al numero 199 100 400 ma il discorso e' lo stesso. Cosa mi consigliate di fare?
Cordiali saluti