Lettera del consumatore

Cara ADUC per conoscenza questa e' la lettera che ho inviato al 155 on line "come disservizio" vorrei se possibile un consiglio in merito.
Il contratto stipulato con Wind-infostrada (canone Zero con adsl), Richiesto in data 03/12/2002.
In telecom risulto come Non cliente, dal 08/07/2003.
155....
Sono vostro cliente da tempo ora purtroppo devo cambiare residenza (sempre in zona 50 metri di distanza) volevo fare semplicemente il passaggio del numero telefonico (cosa molto semplice se cliente telecom), ho chiesto informazioni al 155 e mi e stato riferito che devo andare alla telecom fare un nuovo contratto con il pagamento del costo di allacciamento, e disdire i contratti con infostrada, in seguito richiedere nuovamente "canone Zero e ADSL" Tutto questo mi sembra una cosa assurda visto che pesavo di aver firmato un contratto con una societa' Telefonica non con dei "affitta linee".
Vogliate cortesemente indicarmi come comportarmi per poter continuare ad usufruire dei vostri servizi senza ulteriori spese e perdita di tempo.