Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2003
Io sono stata in vacanza in Messico (Puerto Morelos) presso il Club Paraiso Maya del tour operator Eden Viaggi e quando sono arrivata in loco ho trovato un mare simile a quello di Ostia mentre sul catalogo facevano vedere un mare cristallino tipico appunto di quelle zone. Il personale dell'albergo animatori cuochi etc... (tra l'altro quasi tutti italiani) ci ha detto che questa situazione di mare pieno di alghe marine persisteva da Maggio. Io ho prenotato il viaggio a Giugno e sono arrivata in Messico il 19.08.2003. Inoltre il loco c'era la corrispondente italiana che lavorava presso il Paraiso Maya da Maggio che e' la proprietaria dell'agenzia di Roma dalla quale io ho prenotato il viaggio. Io credo che avrebbero dovuto avvisarmi e propormi un altra struttura sempre con lo stesso tour operator. Il mio viaggio e' costato circa 1500, 00 Euro per una settimana. Cosa posso fare? Inoltre la piscina dell'Hotel era calda e piena di granchi. Aiutatemi
Risposta ADUC
non abbiamo il quadro della situazione: rimane infatti da stabilire se si possa o meno sostenere che vi sia stata un'inadempienza a seguito della presenza di alghe sui fondali, in riferimento a quanto risultasse o meno indicato in contratto.
Nel senso che se il fenomeno era tale da aver comportato divieti di balneazione, e' una cosa (e quindi potra' sicuramente contestare). Altrimenti, l'azione sarebbe possibile solo a fronte di una espressa previsione contrattuale delle caratteristiche del mare.
Verificato quanto sopra, si ricorda che occorre inviare la raccomandata A/R entro 10 gg dal rientro, indicando i danni subiti, intimando che si provveda al rimborso degli stessi e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Nel senso che se il fenomeno era tale da aver comportato divieti di balneazione, e' una cosa (e quindi potra' sicuramente contestare). Altrimenti, l'azione sarebbe possibile solo a fronte di una espressa previsione contrattuale delle caratteristiche del mare.
Verificato quanto sopra, si ricorda che occorre inviare la raccomandata A/R entro 10 gg dal rientro, indicando i danni subiti, intimando che si provveda al rimborso degli stessi e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti