Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2003
Vorrei segnalare un imbroglio avuto da un sito dove ho acquistato una maglietta.
Tempo fa guardando il dito " parole di cotone" ho acquistato una maglietta il cui prezzo era conveniente. Al momento del ricevimento la apro e scopro che, pur essendo della taglia richiesta(L), era piccola, cosi' a malincuore l'ho regalata al mio consorte. Lo stesso giorno ho mandato un'e-mail chiedendo spiegazioni... non ho mai avuto risposta. Quando la lavo scopro che sotto l'etichetta con la dicitura " parole di cotone " taglia L c'e' l'etichetta originale che riporta "ALESSI" Italy taglia M, praticamente hanno attaccato la loro etichetta sopra l'originale. Ecco svelato il mistero della taglia troppo piccola. Vorrei sapere, secondo voi cosa devo fare. Cordiali saluti
Tempo fa guardando il dito " parole di cotone" ho acquistato una maglietta il cui prezzo era conveniente. Al momento del ricevimento la apro e scopro che, pur essendo della taglia richiesta(L), era piccola, cosi' a malincuore l'ho regalata al mio consorte. Lo stesso giorno ho mandato un'e-mail chiedendo spiegazioni... non ho mai avuto risposta. Quando la lavo scopro che sotto l'etichetta con la dicitura " parole di cotone " taglia L c'e' l'etichetta originale che riporta "ALESSI" Italy taglia M, praticamente hanno attaccato la loro etichetta sopra l'originale. Ecco svelato il mistero della taglia troppo piccola. Vorrei sapere, secondo voi cosa devo fare. Cordiali saluti
Risposta ADUC
puo' contestare la taglia errata, inviando una raccomandata A/R in cui specifica quanto sopra, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle la disponibilita' alla sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi quindi al giudice di pace.
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