Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2003
L'altro giorno in un supermarket, di una nota catena nazionale, avevo chiesto al bancone salumi e formaggi 10 fette di provola dolce affettata, mi e' stato detto che potevo prelevare il prodotto sopraindicato nel bancone espositore in vaschette trasparenti, gia' tagliate di mattina. Ma io ho insistito che la volevo tagliata dal bancone.
Mi e' stato detto che per norme igienico sanitario non e' possibile affettare la provola durante le ore di vendita e deve essere venduta per legge gia' preincartata.
E' cosi?
Devo essere obbligato a comperare la provola che dicono loro e alla quantita' che dicono loro?
Mi e' stato detto che per norme igienico sanitario non e' possibile affettare la provola durante le ore di vendita e deve essere venduta per legge gia' preincartata.
E' cosi?
Devo essere obbligato a comperare la provola che dicono loro e alla quantita' che dicono loro?
Risposta ADUC
per quanto concerne il quantitativo, se non c'e' il servizio di taglio al banco, deve sicuramente adattarsi.
Il problema, e' se -essendovi il banco- abbia o meno senso la dichiarazione relativa al fatto che manca loro l'autorizzazione sanitaria ad effettuare tale tipo di vendita. Forse, sarebbe opportuno che richiedesse spiegazioni in merito al supermercato, a mezzo raccomandata A/R, per chiarire quindi i limiti della specifica autorizzazione e quindi per quale motivo risultasse invece esposto al bancone -finalizzato alla vendita a peso- prodotti per i quali non avevano autorizzazione alla vendita sfusa.
Il problema, e' se -essendovi il banco- abbia o meno senso la dichiarazione relativa al fatto che manca loro l'autorizzazione sanitaria ad effettuare tale tipo di vendita. Forse, sarebbe opportuno che richiedesse spiegazioni in merito al supermercato, a mezzo raccomandata A/R, per chiarire quindi i limiti della specifica autorizzazione e quindi per quale motivo risultasse invece esposto al bancone -finalizzato alla vendita a peso- prodotti per i quali non avevano autorizzazione alla vendita sfusa.
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