Lettera del consumatore

Gentilissimi, sono titolare di un c/c presso la Cassa di Risparmio della Provincia di Chieti denominato "Free" in virtu' del fatto che non vengono applicate spese per nessuna operazione effettuata sul conto corrente stesso (tranne per le spese di bolli, ovviamente). Senza preavviso mi sono trovato in addebito l'importo di 25.82 euro (pari alle "vecchie" 50.000 lire) come spese di gestione del conto stesso. Nessuna comunicazione mi e' stata fatta dalla banca (neanche con un foglio informativo allegato all'estratto conto) e, presentandomi a reclamare presso lo sportello, mi hanno detto che da ora in poi mi detrarranno annualmente questa spesa: possono farlo? Come posso tutelarmi?
Inoltre, sempre con la medesima banca, sono titolare di una Carta di Credito (CartaMoneta con Marchio Carichieti). Ebbene, mentre fino allo scorso anno (luglio 2002) le spese annuali (come per gli anni passati) erano state di 25, 82 euro (anche in questo caso le "vecchie" 50.000), adesso sono passate a 35, 00 con un aumento di oltre il 35%! Anche in questo caso, come posso difendermi?
Concludo dicendoVi che il primo caso sopra illustrato, si era gia' verificato lo scorso anno (di questi stessi giorni) ed ero riuscito a farmi riaccreditare sul conto l'importo sottrattomi solo dopo aver fatto sentire la mia con forza e vigore. Nel frattempo l'impiegato, rassicurandomi sul fatto che mi avrebbe restituito "per quella volta" l'importo contestato, ma che per l'anno successivo (cioe' questo) avrei dovuto comunque sostenere tale spesa.
Potere darmi il Vostra consiglio?
Grazie anticipatamente.
Con stima.