Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2003
Sono un abbonato del servizio telefonico di fastweb. Dal 1° Settembre 2003 fastweb ha fatto scattare una nuova tariffa per le connessioni ad internet: in precedenza la tariffazione era a secondi e si pagava 1, 80 Euro per ora (se ci si collegava per 3 minuti si pagavano solamente i 3 minuti di connessione); la nuova tariffa prevede invece un costo di 1, 50 Euro per ora ma con uno scatto fisso di 0, 50 euro ogni 20 minuti (se ci si collega per 3 minuti si pagano comunque 20 minuti di connessione).
La mia domanda e': si puo' variare il costo di un servizio in modo cosi' pesante, facendolo passare per una falsa riduzione dei costi?
Non si puo' far valere la tariffa relativa all'atto di sottoscrizione del contratto?
Spero possiate aiutarmi
La mia domanda e': si puo' variare il costo di un servizio in modo cosi' pesante, facendolo passare per una falsa riduzione dei costi?
Non si puo' far valere la tariffa relativa all'atto di sottoscrizione del contratto?
Spero possiate aiutarmi
Risposta ADUC
la variazione tariffaria e' sicuramente possibile. Cio' che deve essere verificato sono le modalita' adottate per la variazione, sia per il modo che in termini di preavviso; inoltre occorre verificare se vista la tipologia contrattuale la variazione possa scattare in qualsiasi momento con preavviso, o se debba invece rispettare un termine minimo, prima del quale non sia applicabile (ad esempio, la scadenza annuale, in caso il contratto avesse un termine di durata minimo non anticipatamente risolvibile).
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