Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2003
Gentilissima Aduc mi rivolgo a Voi perche' mi si e' presentato un problema.
Nel 07/2001 ho acquistato una Smart in leasing con la Daimler Chrysler servizi finanziari(mercedes servizi finanziari) il contratto prevedeva l'ultima rata nel 06/2004.
Causa lavoro dovrei cambiare auto mi serve una macchina piu' grande, questo passo dovevo compierlo nella meta' di settembre 2003 allora conoscendo le tempistiche del pra mi sono mosso prima per far si che tutti i documenti dell'auto siano a posto entro la data dell'acquisto della nuova auto, altrimenti non potevo vendere la mia smart.
Ho chiesto l'estinzione anticipata del contratto alla daimlerchrysler il giorno 18, dopo 24 ore mi e' giunto il conteggio che potevo pagare tramite bonifico o assegno circolare ho deciso di fare il bonifico il giorno 19 stesso e ho inviato prima tramite fax e poi tramite raccomandata tutti i documenti che mi avevano richiesto.
Dal 19 ad oggi pensavo che tutto era pronto e che da un giorno all'altro avrei ricevuto prima la striscetta adesiva da applicare sul libretto e dopo qualche giorno avrei ricevuto il Cdp.
Oggi, invece mi e' giunta una loro lettera che mi comunica che il bonifico e' andato a buon fine e che tutti i documenti sono a posto, ma la pratica e' bloccata perche' non trovano il cdp e chiedevano se lo avessi io??
Ma come si fa!!!!!!!! Li ho contattati telefonicamente e mi hanno detto che se non l'avessi io poteva averlo lo SmartCenter che mi ha venduto l'auto.
Mi sono messo in macchina sono andato a Bari (60 km solo andata) e tramite ricerche siamo risaliti che gli e' stato spedito il giorno 07/08/2002. Li ho ricontattati spiegandogli tutto e loro molto freddi mi hanno detto ci invii per fax una dichiarazione che attesti che non e' ne in suo possesso ne in possesso dello smart center e cosi' ho fatto.
Mi hanno detto che ora faranno denuncia di smarrimento e aspetteranno che il pra gli invii la copia del nuovo cdp e solo successivamente la mia pratica si sblocca e andranno avanti.
Tutto cio' significa minimo altri mesi. E nel frattempo io non sono ancora proprietario della mia auto nonostante l'abbia pagata e per di piu' che non posso compiere il passo dell'acquisto di quella nuova.
Cosa posso fare???? Ho qualche diritto?????
Scusatemi per il tema scritto ma volevo essere chiaro Ringrazio Anticipatamente
Nel 07/2001 ho acquistato una Smart in leasing con la Daimler Chrysler servizi finanziari(mercedes servizi finanziari) il contratto prevedeva l'ultima rata nel 06/2004.
Causa lavoro dovrei cambiare auto mi serve una macchina piu' grande, questo passo dovevo compierlo nella meta' di settembre 2003 allora conoscendo le tempistiche del pra mi sono mosso prima per far si che tutti i documenti dell'auto siano a posto entro la data dell'acquisto della nuova auto, altrimenti non potevo vendere la mia smart.
Ho chiesto l'estinzione anticipata del contratto alla daimlerchrysler il giorno 18, dopo 24 ore mi e' giunto il conteggio che potevo pagare tramite bonifico o assegno circolare ho deciso di fare il bonifico il giorno 19 stesso e ho inviato prima tramite fax e poi tramite raccomandata tutti i documenti che mi avevano richiesto.
Dal 19 ad oggi pensavo che tutto era pronto e che da un giorno all'altro avrei ricevuto prima la striscetta adesiva da applicare sul libretto e dopo qualche giorno avrei ricevuto il Cdp.
Oggi, invece mi e' giunta una loro lettera che mi comunica che il bonifico e' andato a buon fine e che tutti i documenti sono a posto, ma la pratica e' bloccata perche' non trovano il cdp e chiedevano se lo avessi io??
Ma come si fa!!!!!!!! Li ho contattati telefonicamente e mi hanno detto che se non l'avessi io poteva averlo lo SmartCenter che mi ha venduto l'auto.
Mi sono messo in macchina sono andato a Bari (60 km solo andata) e tramite ricerche siamo risaliti che gli e' stato spedito il giorno 07/08/2002. Li ho ricontattati spiegandogli tutto e loro molto freddi mi hanno detto ci invii per fax una dichiarazione che attesti che non e' ne in suo possesso ne in possesso dello smart center e cosi' ho fatto.
Mi hanno detto che ora faranno denuncia di smarrimento e aspetteranno che il pra gli invii la copia del nuovo cdp e solo successivamente la mia pratica si sblocca e andranno avanti.
Tutto cio' significa minimo altri mesi. E nel frattempo io non sono ancora proprietario della mia auto nonostante l'abbia pagata e per di piu' che non posso compiere il passo dell'acquisto di quella nuova.
Cosa posso fare???? Ho qualche diritto?????
Scusatemi per il tema scritto ma volevo essere chiaro Ringrazio Anticipatamente
Risposta ADUC
occorrerebbe spiegasse meglio le dinamiche relative alla spedizione del certificato di proprieta'; in caso contrario non c'e' modo per determinare chiaramente di chi possa essere la responsabilita' in merito. Questo, consente di stabilire se la controparte possa essere ritenuta responsabile dello smarrimento (con conseguente possibilita' di richiedere il rimborso del danno) oppure no.
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