Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 settembre 2003
Ho un contratto ADSL stipulato con Tiscali.
Dal 13 di agosto la linea non funziona piu' per problemi tecnici, e non sanno ripararla.
Ho mandato centinaia di email, centinaia di fax, ho fatto decine e decine di telefonate.
Ieri, stanco, ho mandato una RAR per la disdetta del contratto.
Ma che si deve fare per far funzionare un servizio?
Dal 13 di agosto la linea non funziona piu' per problemi tecnici, e non sanno ripararla.
Ho mandato centinaia di email, centinaia di fax, ho fatto decine e decine di telefonate.
Ieri, stanco, ho mandato una RAR per la disdetta del contratto.
Ma che si deve fare per far funzionare un servizio?
Risposta ADUC
nella messa in mora (sia per provare ad ottenere il funzionamento che per recedere in modo regolare) occorreva intimasse di rendere attiva e funzionante la linea entro e non oltre un termine specifico, di 15 gg, dando avviso che in difetto avrebbe ritenuto risolto il contratto per loro inadempienza -e, ove necessario, avrebbe adito le vie legali.
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