Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 settembre 2003
Ho effettuato un contratto voce senza limiti con fastweb comprendente internet a consumo (tariffazione a secondi). Ora sulla rete fastweb e' apparsa la dicitura "nuove tariffe internet", e andando a controllare scopro che la tariffazione dal 1 settembre cambiera' a frazioni di 20min. ma non era cosi' a meta' Agosto. possono farlo? Io mi sono abbonato proprio perche' l'offerta precedente era per me conveniente.
Risposta ADUC
e' indispensabile che verifichi sul suo contratto i ternini di variazione delle tariffe. Che possano essere variate e' indubbio: il dubbio e' se sia stata adottata la modalita' corretta in termini di contratto e se sia stato rispettato il preavviso. Inoltre, altro punto da verificare e' se la variazione possa avvenire in qualunque momento a seguito di regolare preavviso, o solo alla scadenza annuale. Puo' trovare questi particolari sul suo contratto.
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