Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2003
salve, ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione vi espongo il mio "problema": mi sono rivolto ad un'agenzia viaggi per prenotare un viaggio con altre 5 persone, premetto che non ho firmato alcuno modulo di prenotazione, ne' versato alcuna somma a titolo di caparra: 2 persone hanno deciso di non partire piu', e cosi' l'agenzia viaggi ha chiesto il pagamento della penale. e' corretto tale comportamento? e' valida una prenotazione senza i requisiti sopra citati? devono quindi pagare le 2 persone o io per loro? grazie, distinti saluti. gianni
Risposta ADUC
onestamente, lei sa che il contratto e' valido e che per comportarsi seriamente dovrebbe pagare. Dal punto di vista contrattuale, invece, se l'agenzia non ha testimoni o documenti, non ha neanche prove, pertanto potete negare che l'accordo fosse per 5 persone invece che per 3. Pertanto, in questo caso, tutto e' lasciato alla sua onesta'.
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