Lettera del consumatore

La legge stabilisce che la contestazione di una merce difettosa, debba essere fatta entro 8 giorni dall'acquisto, nel luogo stesso in cui questo acquisto e' avvenuto. Per cui, cio' che stabilito il suo negozio e' illegittimo, soprattutto perche' il relativo foglio di avviso non e' controfirmato dal cliente. Non ci sarebbero problemi se le indicazioni regolamentari affisse fossero generiche, ma, trattandosi di una deroga alla legge, un semplice cartello non puo' imporre dei limiti al consumatore.
Le consigliamo di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al negozio contestando l'illegittimita' della clausola e specificando che, se entro 15 giorni dal ricevimento della lettera non provvederanno a rimuovere il cartello adeguandosi a quanto stabilito dalla legge, segnalera' il comportamento alla Camera di Commercio. Sarebbe bene che il fatto (compreso l'invio della sua lettera di contestazione) fosse reso pubblico presso giornali, radio e tv locali.